Speciaal voor opdrachtgevers van Mackrad.nl is er een online helpdesk en ticket-systeem. Een plek waar vragen, verzoeken en opdrachten kunnen worden ingediend en de status van zo’n verzoek kan worden ingezien, aangepast en bijgehouden.
Hoe werkt onze online helpdesk?
Bij elke update krijgt u, de opdrachtgever, een e-mail. Je hoeft dus niet de hele dag op de F5 knop te drukken om te zien of er wijzigingen zijn.
Samen tickets sluiten
Het sluiten van een ticket zal in samenspraak gaan. Er is niets zo vervelend als iemand een ticket sluit terwijl het naar uw idee nog niet is opgelost.
Noodgevallen
In geval van nood dient u te bellen, maar voor alle overige verzoeken kunt u gemakkelijk en snel een ticket aanmaken.
Interesse?
Laat u het beheer van uw website aan ons over; dan krijgt u van ons de gegevens die nodig zijn om in te loggen.
Neem bij interesse contact op.
